2011年9月16日 星期五

玉皇宮 KAISER-PAVILLON

優美第二樂章 飄香於柏林市郊
新的美麗組曲『玉皇宮


       「我要讓來用餐的人,坐得舒服、吃得滿意!」爽朗且堅定的聲音,透過話筒,從萬里之外傳來。這短短的一句話,道盡了餐館老闆在經營上的用心與堅持。
        二十多年前,中國興起了一股移民外國潮,每個人都懷抱著美好的夢想,遠渡重洋到異國打拼,許多人並無一技之長,有的只是滿腔的熱血,希望有朝一日能夠飛黃騰達、衣錦還鄉。玉皇宮的老老闆葉建生先生就是那些歷盡千辛萬苦到異國逐夢的人之一,而且他已經一步一步的達成了他的夢想,現在是擁有兩家大型東方餐館的老闆,成為早期中國移民中功成名就的人士之一。

     當初,因為有親戚在德國,他也認為德國是經濟大國,應該有較多發展的機會,所以葉先生選擇了德國做為他事業的起源地。大多數的中國人到國外,都是從在餐館幫忙開始,他也不例外。雖然葉先生本身並不具備餐館廚師的工作背景,或經營餐飲業的管理經驗,但他刻苦耐勞,努力不懈,最後不但成為餐館的大廚師,並且賺進了人生的第一桶金。富有生意頭腦的葉先生,選擇將他的第一桶金開了生平第一間餐館玉皇宮,同時也開啟了他餐館老闆的職業生涯。

  葉先生稟持的經營理念是:要給來用餐的客戶,最好的食物,及最好的享受。他堅持原則,提高品質,因此玉皇宮的來客人數及營業額不斷的創新。雖然客戶源源不斷,財源滾滾而進,但葉老闆眉開眼笑之餘也有些隱憂,因為受限於餐館現有的建物面積,他開始擔心無法為每位來用餐的客戶,都提供了舒適的用餐環境。徹底解決之道,只有另起爐,因此再開一間更大更寬敞更新穎餐館的念頭,逐漸在腦海中形成。

  當構想成為計劃後,葉先生立刻付諸行動,著手尋找適合新餐館的地點,但世事並非盡如人意,看了許許多多的地方,常常因為政府不許可,或法令限制等因素而告吹。雖然遭遇了種種挫折困難,但葉先生並沒有因此而放棄,他一邊經營玉皇宮老店的生意,一邊利用所剩無幾的閒暇時間去找尋新店的建地。畢竟,皇天不負苦心人,最後終於在德國柏林郊區找到了一個適合的地點。

  地點確定後,就要開始著手進行新餐館的設計及裝潢部份。由於葉先生對玉皇宮老店的裝潢設計十分滿意,很多客戶也一直讚嘆餐館的格調高,品味好,所以第二間餐館的裝潢工程,葉先生毫不考慮的指定要交給金殿公司全權處理。雖然已經是第二次合作,雙方早有默契和經驗,但金殿公司還是以如履薄冰的精神,不斷的與葉先生溝通說明,交換意見,務求能達到盡善盡美的境界,再次完成葉先生的夢想。

  但是一如古人所言「好事多磨」,就在所有裝潢品經由海運陸續抵達餐館,一切看似順利的進行之時,卻發現設計於牆面裝飾用的封板,卻因為保護膜經過貨櫃長時間運輸及高溫侵襲下發生了化學變化,因此當地工人無法順利拆除封板的保護膜,當先生發現這個問題時,立即與金殿公司聯絡,而金殿公司也秉持著一貫負責任的態度,立刻派出最頂尖的兩位專業人員,三天內,飛抵餐館現場,協助當地工人順利解決問題,並且同時將運輸途間略有碰撞磨損的項目給予立即的修復,所有問題都在短短一個星期內得以解決,而玉皇宮新店的工程也就因此沒有延誤。

  二00八年九月,在樂隊隆重的演奏聲,再加上舞獅熱鬧的歡迎下,一間佔地三百平方公尺、三層東方式建築,擁有六百個座位的豪華餐館,正式揭幕。當地政府為了顯示他們對玉皇宮新館的重視與期待,市長還特地親自出席了當天的剪綵儀式,並上台致辭,當地的新聞報導也刊載了熱鬧的開幕典禮。大家都非常期望這間大型的中國式餐館,能為當地人士帶來美食的幸福享受,也希望藉由這間宏偉壯麗深具東方色彩的餐館,為這個城市帶來另一個觀光景點,並為當地添加繁華景象。

  開張大吉,不出所料,餐館幾乎天天客滿。在這裡用過餐的客戶,無論是當地人或是觀光客,對於玉皇宮新館,豪華氣派的裝潢建築、寬敞舒適的用餐環境,鮮美可口的精緻餐點,個個都印象深刻,人人都讚不絕口,每逢週末或例假日,餐館座位幾乎是一位難求。當我們與先生談到他對玉皇宮新館未來的期許時,他笑笑說:「在這個大環境如此不景氣的情況下,只要生意能像現在這樣,一直做好下去就好啦!」

  先生努力朝夢想前進的途中,有兩位十分重要的人物,第一位就是他的賢內助-太太,從無到有,她一路陪葉先生走來,幫助先生張羅及打理著餐館內大大小小的事務,從餐廳事務的管理到廚房的配料,通通都能一手包辦,且不說一聲苦,是一位十分能幹且賢慧的老婆;而第二位不得不提的人物則是他的兒子-葉土森先生,從小在德國長大的土森先生,除了在學校學得西方人經營管理的哲學,還從父親身上習得東方人認真踏實的態度,在他從旁協助餐館的經營之下,餐館的生意自是更為蒸蒸日上。

  先生雖然已經貴為擁有二間餐館的大老闆,而且有兒子接棒,可以負責餐館的經營管理工作,他大可輕鬆度日,但他還是事必躬親,會去廚房指導,督促廚師及後場工作人員,要確定所有人都依照指示在服務。他特別重視員工,他認為員工請得不好,菜就做得不好,那就會影響到用餐客人的權益。他希望每個員工都能各司其職、各盡其份,把自己的工作做好、做熟練,將每個人最好的那一面、最拿手的那一道菜,提供給來消費的客戶。更要確保餐館給用餐者的餐飲,一定是最新鮮的,品質一定是最好的。先生這種精益求精、力求完美的精神實在令人肅然起敬。

  能再次幫助先生完成他開第二間餐館的夢想,金殿公司感到無上的光榮。先生實現了他餐飲王國的擴充計畫,金殿公司也希望能有機會,更多想一圓餐館夢想的朋友,一起努力!一起打拼!
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